关于贷款收取20%服务费的疑问，是否正常？

贷款收取20%服务费需具体分析，可能涉及高额利息或违法收费。分析：从法律角度看，贷款服务费的合理性需根据贷款合同内容及法律规定判断。若服务费过高，可能构成高利贷或变相高利贷，违反相关法律法规。此外，若贷款机构未明确告知服务费标准或在合同中设置陷阱，则可能构成欺诈行为。提醒：若服务费导致实际贷款成本远超合理范围，或贷款机构存在欺诈、隐瞒等行为，表明问题严重，应及时寻求法律帮助。
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处理方式：法律角度下，针对贷款收取高额服务费的常见处理方式包括协商、投诉举报和法律诉讼。选择建议：首先尝试与贷款机构协商降低服务费；若协商无果，可向相关监管部门投诉举报；必要时，可通过法律途径维护自身权益。
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具体操作：1.协商阶段：明确服务费收取依据，与贷款机构沟通降低费用，确保合同内容合法合规。2.投诉举报：收集贷款合同、交易记录等证据，向银保监会等监管部门投诉，要求调查处理。3.法律诉讼：若投诉无果，可聘请律师提起诉讼，要求贷款机构退还非法收取的服务费，并赔偿损失。在诉讼过程中，需充分举证证明贷款机构存在违法行为，以及自身因此遭受的损失。同时，注意保留好所有相关证据，以便法院审理时作为依据。请注意，以上建议仅供参考，具体操作需根据实际情况灵活调整。